项目背景
该市是长三角重要旅游目的地，年接待游客数千万人次。文旅局原有数据报告主要依赖各区县手工填报、节假日临时统计，数据滞后且口径不统一。面对突发客流预警、淡旺季资源调配、旅游消费趋势分析等需求，传统报表模式已无法满足。
客户希望建设一套文旅产业运行监测数据平台，融合多部门、多来源数据，通过可视化方式实时感知全市文旅运行动态。
建设目标
- 建立覆盖”吃住行游购娱”全要素的文旅数据指标体系。
- 融合运营商信令数据、OTA 平台点评数据、景区闸机数据、酒店公安住宿登记、社保卡文旅消费等多源数据。
- 搭建 14 个可视化主题页面，覆盖旅游景区、酒店宾馆、精品民宿、乡村旅游、导游服务、文化场馆、非遗保护、博物馆、图书馆、文旅消费等场景。
- 实现节假日客流预测与实时预警，辅助节假日调度决策。
- 开发移动端领导视窗，方便管理层随时随地掌握核心指标。
技术方案
采用数据中台思路，先建立统一的文旅数据仓，再在其上构建可视化应用层。数据仓按主题域分层建模（游客域、资源域、消费域、事件域），支撑灵活的多维分析。
核心模块：
- 数据融合层：对接运营商大数据平台（客流）、OTA 舆情 API（点评分数）、社保卡系统（文旅消费刷卡记录）、公安住宿登记系统、景区票务系统等
- 数据仓建模：按”时间+空间+业态”三维度设计星型模型，支持逐日/逐月/逐节假日的同比环比分析
- 可视化页面集：共 14 个主题页面，每个页面包含地图分布、趋势曲线、排行榜、对标分析等组件
- 移动端视窗：采用响应式设计，精选核心 KPI 卡片适配手机屏幕，支持按日/周/月切换视图
交付内容
数据仓建设
文旅数据指标体系设计、ETL 流程、数据质量校验规则、历史数据回溯。
可视化页面
14 个主题页面覆盖：旅游景区、酒店宾馆、精品民宿、乡村旅游、导游数据、产业融合基地、红色旅游基地、非遗保护、文保单位、博物馆、图书馆、文化馆、电子合同、文旅消费。
移动端视窗
核心指标精简视图，支持 iOS/Android 浏览器访问，适配管理层移动办公场景。
项目成果
- 首次实现全市文旅数据”一张图”，终结了各部门数据各自为政的局面
- 节假日客流预测准确率达到较高水平，为大客流应急调度提供了数据支撑
- 移动端视窗成为局领导日常使用最频繁的功能模块
- 项目方案被周边城市文旅局参考借鉴
适合企业
面向文旅局、景区集团、旅游数据中心等需要文旅产业监测、大数据可视化的政府或企业客户。也适合有跨部门数据融合、节假日客流预测分析需求的智慧旅游项目。